为进一步巩固前期旅游市场整治工作成果,护航国庆及中秋假期旅游市场秩序,9月25日至26日,省市场监管局联合文旅、卫健及公安部门组成检查组,以“四不两直”方式开展节前旅游市场专项检查,切实为游客打造安全、放心的旅游消费环境。
聚焦典型场所,精准锁定检查对象。本次专项检查重点锁定游客接触频次高、消费风险集中的关键场所,以西宁市、海东市及海南州等地的涉旅购物场所作为核心检查区域。整治期间,检查组累计对7家涉旅购物场所开展突击检查,通过聚焦重点区域、紧盯关键场所,精准发力排查风险,为节日期间旅游市场秩序稳定筑牢基础。
直指违规行为,明确排查突出问题。本次专项检查直指涉旅购物场所侵害游客权益的违规行为,重点检查购物场所是否存在虚假宣传、消费欺诈等问题。在海东市检查期间,一家购物场所存在明显违规经营问题:卖场工作人员身着藏医服饰,以“看手相”的方式诱导游客购买所售产品。此类行为不仅违反市场经营规范,严重侵害游客合法权益,更损害了青海旅游的良好形象,成为本次整治工作需重点破解的突出问题。
落实多维举措,全力推进问题整改。针对排查发现的问题,检查组第一时间开展多维度整改举措,切实维护旅游市场秩序与游客合法权益。通过对购物场所负责人进行行政约谈,严肃指出违规之处督促立行立改,执行无理由退货为游客办理退赔,并面向经营者与游客开展普法教育,提升守法意识与维权能力。同时,将涉嫌“假藏医”线索即刻移交属地卫健部门,要求严格依法立案查处,坚决遏制节日期间旅游市场违法乱象。
下一步,省市场监管局将继续凝聚多方合力,持续加大节假日期间旅游市场监管力度,紧盯涉旅购物场所等重点区域与关键环节,靶向跟进整改成效,既织密游客权益“防护网”,更守牢旅游消费“安全关”,为我省旅游市场高质量发展保驾护航。
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